AceThinker 返金ポリシー

AceThinker はすべてのクライアントを尊重し、AceThinker のサービスと製品を使用する際に快適な体験をクライアントに提供することに尽力します。 AceThinker プログラムの大部分には無料トライアルが付属しているため、クライアントは実際に購入する前に試してテストすることができます。 通常、試用版では出力メディアにウォーターマークのみが表示されるか、使用制限がいくつかあります。 これらすべてのオプションにより、消費者はより適切な購入意思決定を行うことができ、役に立たない製品の間違った購入を避けることができます。

AceThinker が提供するこのトライアル システムは、同社がほとんどのプログラムに対して 30 日間の返金保証を提供する理由です。 金銭による返品は、特定の利用規約を満たした場合にのみ受け付けられます。 製品の購入が規定の返金保証期間の対象外である場合、返金は行われません。

データは即座に復元できるため、Disk Recovery や iOS Data Recovery などのデータ復元製品のバックアップ保証は 7 日間のみです。
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対象となる払い戻しの機会

Acethinker は、返金保証条件に該当する以下の場合に返金を行います。

1.1 技術的以外のケース

1.1.1. Visme 消去できることを知らずに、プログラム購入以外の EDS (拡張ダウンロード サービス)、RBS (登録バックアップ サービス)、またはダウンロード保険サービスを購入した。 この場合、同社は購入した商品の返金を決済プラットフォームに要求するお手伝いをします。

1.1.2. Visme プログラムを交換するには、(最初​​にプログラムを提供できなかった後に)正しいプログラムを購入する必要があり、元の製品費用はユーザーに返金されます。

1.1.3. Visme 同じ商品を 2 回購入するか、同じ特性を持つ XNUMX つの商品を購入します。 この場合、AceThinker は XNUMX つの製品の価格を返金するか、XNUMX つのプログラムのうち XNUMX つを別の商品と交換します。

1.1.4. Visme ユーザーは、購入後 24 時間以内に電子メールの受信箱に登録コードを受け取っていないか、Acethinker カスタマー サポートからコードを受け取っていません。 同様に、ユーザーが AceThinker のカスタマー サービス チームと話した後、迅速な応答が得られなかった場合、AceThinker はクライアントに返金することができます。

1.1.5. Visme 技術的な問題が発生した後、クライアントがプロジェクトを完了するために別の会社から別のソフトウェア項目を購入した場合。 このような場合は、全額返金または別の商品と交換させていただきます。

1.2 技術的な問題

ユーザーが購入したプログラムには重大な技術的問題があり、会社は 30 日以内に問題を解決できませんでした。 この際、将来の解決を待てない場合には、AceThinker がクライアントに返金します。

返金が完了すると、製品のライセンスは期限切れになります。 デバイスからプログラムをアンインストールしてください。

AceThinker は、クライアントが製品の支払いに使用したクレジット カード、銀行、または Paypal アカウントにクライアントの資金を返金します。 お客様の銀行の状況によっては、返金が完了するまでに 3 営業日ほどかかる場合があります。

銀行への返金は、メキシコまたはスペインの銀行からのユーザーアカウントにのみ入金されます。 Acethinker は、銀行オプションがこれら XNUMX か国にのみ適用されるため、世界規模の銀行送金を提供することはできません。 顧客が送金を確認した場合、別の国の口座を選択することができます。 それでも、スペインやメキシコの口座に資金を送金することはできる。 このため、Paypal、クレジット カード、DineroMail などの別の資金調達オプションを選択することをお勧めします。

返金不可の場合

AceThinker は通常、次の場合には返金や製品の返品を行いません。

2.1 技術的以外のケース

2.1.1 製品を購入する前に製品情報を確認しないと、ユーザーは購入に失望することになります。 すべてのユーザーが実際に製品を購入する前に、製品情報をよく読み、まず無料試用版をテストすることが非常に重要です。

AceThinker は、製品の用途や特性を理解せずに購入した場合、ソフトウェアの返金は行いません。 ただし、Acethinker は、価格差が 20 ドル以上で保証期間内である限り、購入した製品を同等の価値で返品します。 購入した製品がより安価な別の製品と交換された場合、AceThinker は価格差をカバーしません。

2.1.2 クライアントは、クレジット カードの盗難またはその他の不正な取引を理由に、紛争または注文の苦情を申し立てます。 これが、Acethinker がクライアントに対し、不正または不正な取引を報告するためにクレジット カード プロバイダーに電話することを推奨している理由です。 Acethinker はサードパーティと連携してトランザクションを処理するため、各トランザクションの承認を追跡することはできません。 システムがトランザクションを取得して処理すると、それを元に戻すことはできません。 ただし、AceThinker は代わりに別の製品をお客様に提供する場合があります。

2.1.3. Visme ユーザーが注文後 120 分以内に登録コードを取得できなかった場合の返金に関する異議申し立て。 通常、システムが注文を承認すると、1 ~ 2 時間以内に購入者の電子メールに登録コードが送信されます。 ただし、場合によっては、システムの不具合や電子メールのスパム設定、タイプミスなどの問題により、メッセージの配信が延期されることがあります。このような場合、クライアントは Acethinker サポート センターにアクセスして登録コードを回復する必要があります。 ユーザーからのすべての質問には 24 時間以内に回答されます。

2.1.4. Visme ユーザーは、最初に別の会社から正しい製品を購入した後、誤って間違った製品を購入してしまいました。

2.1.5. Visme 場所によって価格差があったり、Acethinker と他のブランドの間に価格差があったりします。

2.1.6. Visme コレクションの一部の返金に関する問い合わせ。 Acethinker は、XNUMX 回の購入による部分的な払い戻しをカバーしない外部取引プラットフォームと連携します。 ただし、顧客が返金保証期間内に正しい製品を購入した後、AceThinker 自体がパック全体を返金する場合があります。

2.2 技術的な事例

2.2.1 技術的な問題の結果として発生した返金の問い合わせ。クライアントが Acethinker カスタマー サービスとの協力を拒否し、問題に関する詳細な詳細や情報を共有しませんでした。 これには、Acethinker カスタマー サービス チームが提案したすべてのソリューションをユーザーが拒否した場合も含まれます。

2.2.2. Visme プログラムがアップグレードされた後、または注文が保証期間を超えた後、技術的な問題を示す返金の問い合わせ。

2.2.3. Visme AceThinker Disk Recovery と iOS Data Recovery に関しては、復元されたデータをデバイスに送り返すことで、製品の価値が高まります。 ユーザーがこれを行わない場合、返金を受ける権利はありません。 ただし、この場合、同社は顧客サポートを提供します。

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投稿者 ジョーケリー 〜へ サポート

最終更新日:15年2022月XNUMX日

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